Impacto de la comunicación turística a
nivel mundial
Los flujos
turísticos a nivel mundial vienen experimentando un importante crecimiento
desde hace más de 40 años. De 71, 1 millones de turistas que viajaron a
diferentes destinos internacionales en el año 1960, se pasó a 685,6 seis
millones de turistas en el año 2000, esto representa un crecimiento medio anual
de 15, 4 millones de turistas en este periodo. Esto es gracias al papel que
juega la comunicación turística y los periodistas y comunicadores que nos
dedicamos escribir sobre el turismo en medios de comunicación a nivel mundial.
En el año
2003, la Organización Mundial de Turismo (OMT) registro 691,0 millones de
turistas internacionales. A pesar del ligero descenso de esa concentración
observada a lo largo de la última década, Europa recibió en el año 2003 el 57,7% del turismo internacional,
mientras que las siguientes aéreas Asia/Pacifico y las Américas,
concentraron el 17,3% y 16, 4%
respectivamente. Las aéreas del África y Oriente Medio registraron
el 4,5% Y EL 4,2% , en el año
2003 Francia con 75, 0% millones de turistas ocupando la primera posición
seguida de España con 51,8 millones y
Estados Unidos con 41, 2 millones. En las posiciones siguiente esta Italia con
39,6 millones y China con 33, 0 millones. Esto
es gracias al papel de la prensa turística mundial.
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN LOS DESTINOS
TURÍSTICOS INTERNACIONALES
Juegan un
papel fundamental en los destinos turísticos al ser el centro de las
relaciones. El interés por la información turística a través de folletos
disponibles en Lobby del Hotel, a través de las películas, la radio, la
televisión, revistas, periódicos. Es importante que haya una televisión en la habitación del hotel con el propio idioma del turista, así como libros, un
mapa que guie al turista donde desee ir, al igual un programa en la televisión
que te hable de lo que ofrece el destino y vaya pasando imagen en lo que se
refiere al turismo de sol y playa para los amantes del sol, turismo cultural,
turismo de montaña, y mucho más.
La prensa turística mundial, juega un papel importantísimo
dentro del sector turístico, ya que la que se encarga de promover y dar a
conocer a nivel de los medios de comunicación sobre lo que ofrece el destino,
la que te guía, la que te presenta el lugar, vende las maravillas del país a
través reportajes, artículos y las entrevistas con los empresarios y líderes
del turismo en los diferentes medios de comunicación.
Hay que
destacar el papel que juega la Organización Mundial de Turismo (OMT), en
materia de la comunicación turística, es la que lleva el control a nivel
mundial, de cómo van caminando los números de llegadas de turistas por
diferentes aeropuertos. Sin dejar de mencionar la función de los ministerios de
turismo, que se encargan al igual de promover el turismo de sus respectivos
países, se encargan de representar su destino en ferias internacionales, para
poner ejemplo como la Feria Internacional de Turismo (Fitur), que se celebra a
principio de cada año en España. Así como de promover sus países en los medios
de comunicación por vía de anuncio o spot publicitario.
Otros que
llevan la Cuentas Satélites del turismo en especial el Banco Central de la
República Dominicana, y de los demás países. Esto igual tienen el control de cada pasajeros que entra al país
por diferentes aeropuertos, y luego envía un informe al ministerio de turismo,
de cómo aumenta los números cada trimestre y estas entidades se encargan de
darlo a conocer en los medios de comunicación para su difusión.
Otros
organizaciones que aportan su granito de arena, Aduanas, Migración, Agencias de
Viajes, Tour Operadores, Las Embajadas, Consulados, aeropuertos, Avician Civil,
esta entidad tiene que ver con el turismo de avician, las Asaciones de prensa
turística, Federaciones, Foros, Cumbre, Agricultura, Cultura, Medio Ambiente.
Sin dejar de mencionar la Unesco, OEA, Foro Económico Mundial, entre otro
organismo internacional. Estos de una u otra forman son parte de la
comunicación en el turismo.
Otros que
igualmente entran en este renglón son los Hoteles, porque aparte de satisfacer
una demanda y brindarle un buen servicio al turista. Igual deben mantener una
buena comunicación con sus clientes al momento de recibirlo, o cuando envían un
email para reservar sus estadías. Igual cuando este hotel realiza un
lanzamiento, para dar a conocer sus servicios, está haciendo comunicación
turística, al igual que da a conocer a través de la prensa que ellos existen, de esta manera las
personas se dan cuenta de este hotel y por lo que le vende la prensa turística
mundial realizan sus viajes y se hospedan en el mismo.
Otro medio
importante entra dentro de la comunicación turística, en es internet, por ser
la vía principal para promover el turismo y que los usuarios puedan acceder
para conocer el destino que desean visitar y hacer sus reservaciones. Igual
google por ser una herramienta por excelencia de comunicación para el turismo.
Impacto de las redes sociales para la comunicación
turística
Facebook, se
ha convertido a nivel mundial un gigante tecnológico para agregar a personas
empresas, de las misma forma promover tu
productos y por esta via te comunica con el mundo. Así como Twiter, Instgam,
you tuve, entre otras.
Por Salvador Ramírez Peña
Presidente de la Cumbre Mundial de Información
Turística (CMCT)
Director de Mundo Turismo RD
Miembro de la Organización Mundial de Periodismo
Turístico
Red Mundial de Conferencistas
Red Mundial de Emprendedores
