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19 ene 2017

La importancia de la comunicación turística




La comunicación turística es una herramienta fundamental  para poder diferenciarte de la competencia, y poder generar mayor visibilidad, atraer a las personas a que compren tus servicios.

Además son todas aquellas acciones que realiza una empresa para poder promocionar tu negocio.Incluye relatos de las empresas, la imagen de marcas, la simbología.
La comunicación turística interviene, además como buena estrategia influyen en las ventas de los productos de tu empresa, organización, organismo, o marca. La comunicación turística forma parte de la página web, esta es muy importante para generar contenidos, tener tu objetivo, también generan al junto con la estrategia de comunicación una imagen de la entidad.

Generar estrategia de comunicación de marketing, tener acceso a través de tu celular.
Es fundamental para tu negocio crear una estrategia de comunicación turística, para vender y atraer a las personas atreves de tu página  web, para persuadir. La comunicación en el turismo ayuda que tu negocio tenga memoria y que todas las personas que visiten tu portal  te recuerden.

 La Cumbre Mundial de Comunicación Turística tiene como objetivo de crear un espacio a nivel mundial de concienciación masiva acerca del valor y aportes de la actividad turística como instrumento probado de desarrollo socioeconómico de los países con vocación turística.

El desarrollo de la Cumbre servirá grandemente para concienciar a los profesionales locales del periodismo y la comunicación. La temática de las conferencias de la cumbre es precisamente concienciar acerca de la importancia del turismo como instrumento de desarrollo económico y social. Una vez los comunicadores estén concienciados sobre esta importancia pueden, a su vez, llevar esta conciencia al resto de la población y especialmente a los economistas y políticos que, habitualmente, son los últimos en adquirir esta conciencia. Este efecto de concienciación, a la corta y a la larga, no tiene precio.

Otro eje fundamental de este evento mundial en materia de comunicación y turismo, busca que haya un nuevo espacio de interacción, debate y participación de los periodistas y comunicadores expertosen el área de comunicación turística a nivel mundial para lograr aplicar las mejores prácticas en materia de esta concienciación masiva y de comunicación turística especializada.


Salvador Ramírez Peña

Director General  de la Cumbre Mundial de Comunicación Turística

Cumbremundialdecomturistica1@gmail.com


11 nov 2016


Entrevista exclusiva para la Revista MT

Inga. María IvaniaHananía Consejera Económico, Comercial y Turismo de la embajada de El Salvador en República Dominicana




En primer lugar ¿cuéntanos de su labor y función en nuestro país como Consejera Comercial?


Las Consejerías Económicas Comerciales y Turismo de El Salvador ( CECT ) son una red  diplomática  dentro de las Embajadas cuya función principal es fomentar, ampliar y diversificar los vínculos económico-comerciales de turismo e inversión entre El Salvador y la República Dominicana para el caso.


En base a lo anterior desde Enero de 2015 a Diciembre del año que recién finaliza  se han vendido desarrollando  a través de  (CECT) en la República Dominicana una diversidad de  encuentros empresariales destinados a reactivar los lazos comerciales, de Inversión y de turismo entre las dos naciones y aprovechar los tratados de libre comercio de los cuales gozamos.

Entre esos   eventos  se han realizado misiones comerciales  multisectoriales y especializadas no solo en Santo Domingo si no en todo el territorio Dominicano en sectores como el Químico Farmacéutico, Alimentos y Bebidas, Textiles, Plásticos etc, Se han participado  en  ferias   del sector turismo  como la Bolsa Turística y del Caribe BTC y algunos congresos de turismo, así también en ferias de comerciales de distintos enfoques como  Taste Santo Domingo, Expo Comercial Ashonahores, Vest  entre otras. 

Las exposiciones de país en eventos de atracción de la Inversión Extranjera  en Santo Domingo, Punta Cana, Puerto Plata etc. entre  muchas oportunidades  de carácter  informativo de los beneficios que aporta El Salvador como socio Estratégico de éste país. A si mismo se ha trabajado estrechamente con cámaras de comercio nacionales y extranjeras  y hemos sido la vinculación entre muchas empresas e instituciones interesadas en hacer negocios o realizar inversión en nuestra nación.

¿Como es nuestra relación entre República Dominicana y El Salvador?
Las relaciones  siempre han sido muy intensas en comercio, y buscamos siempre en términos comerciales ganar ganar para ambas partes, pero aún se desconoce el potencial y los beneficios que aportamos entre ambos países, hay  mucho por realizar ya que ambas economías son dinámicas y  pueden complementarse dando un efecto multiplicador  y una visión de región.


¿En materia de Turismo qué papel juegan ustedes para la promisión del turismo deEl Salvador en República Dominicana?

Para nosotros un eje prioritario es el Turismo, sabiendo que Dominicana es un referente en materia turística y siendo este su polo de desarrollo  por excelencia nuestro trabajo consiste en integrar  las fortalezas salvadoreñas en beneficio de este sector,  buscamos pues que se nos vea  como un socio estratégico que busca  a través de sus productos y servicios complementar la oferta en la cadena de valor de este sector.
Por otra parte  el saber hacer turismo es algo de lo cual  queremos analizar y tomar sus mejores prácticas  para apoyar nuestra oferta turística.

El Salvador es un país que ofrece un turismo diferente del que dominicana goza con tanto prestigio. 

El Salvador ofrece   volcanes activos, lagos de bellezas naturales, montañas, ríos, centros comerciales donde se desarrollan turismo de compras, museos, teatro, arquitecturas pre hispánicas y coloniales  y son parte de las experiencias que puedes vivir desde el corazón de las américas un lugar aún desconocido para muchos dominicanos el cual queremos  descubrir   ustedes embarcándose en una aventura llamada El Salvador Impresionante.


Lic. Oscar Oswaldo Chave Valiente, Embajador de El Salvador en República Dominicana, Sr. Francisco Javier García Ministro de Turismo de la Republica Dominicana, Sra. MariaHananìa Consejera Económica  Comercial y Turismo de El Salvador.
¿Cuéntame del evento que va llevar a cabo el Salvador del 15 al 20 de Noviembre de 2016?

Nuestro Centro Internacional de Ferias y Convenciones  CIFCO tiene una agenda de eventos durante todo el año, uno de ellos es la FIES , Feria Internacional de El Salvador este año se realizara ensu edición número 25, la cual ha sido rediseñada basándose en el concepto de sostenibilidad y tomando en cuenta al medio ambiente.se realizara 15 al 20 de noviembre  cuenta con más de 30 países expositores,  como USA, Russia, Unión Europea, Taiwan cuyo pabellón cuenta con más de 40 empresas  expositoras, y el caribe con Cuba, Haití, Jamaica, República Dominicana, Dominica, Granada entre otros.
Los sectores a participar serán: Agricultura - Forestales, Alimentación - Gastronomía, Automóviles, Construcción y vivienda, Energía y Medio Ambiente, Ganadería y animales, Medicina y salud, Medios de Comunicación, Ocio y tiempo libre, Plásticos, envases, embalajes, Restauración y Hostelería, Seguridad, Telecomunicaciones y AudioVisual, Textil y complementos, Turismo y mucho más.

Se cuenta con exoneración de impuestos de productos para la feria y los cuales pueden ser comercializados en su totalidad dentro de las instalaciones feriales, así como exoneración de visados  y pagos consulares para los participantes y visitantes extranjeros.

 Es uno de los encuentros Internacionales de comercio más importantes de américa latina si quieres vender y comprar este es tu lugar.


Diez razones por la cual se debe ir hacer turismo o visitar al  Salvador?
                 
1. Presenciar el mejor atardecer de tu vida


2. Las Olas más imponentes y desafiantes para surfear

3. Su belleza arquitectónica colonial

4. La sonrisa y la calidez de su gente que te harán sentir en casa

5. La gastronomía fusión maya y mediterránea

6. Escalar volcanes activos, lagos y ríos  que enamoraran tus sentidos.

7. Conocer nuestras raíces mayas en las rutas arqueológicas de innumerables centros ceremoniales

8. Paseos nocturnos en los bares y restaurantes de la ciudad

9. Para conocer  sus tradiciones llenas de colorido, fiesta y alegría

10. Para ir de compras y asistir a conciertos, museos y una diversidad cultural rica en historia.

Por Maria Ivania Hananía

Ministra Consejero de turismo de la Embajada del Salvador en RD

17 oct 2016

Apostando al desarrollo del sector turístico
El capital humano una de las claves para el desarrollo




Uruguay ha implementado políticas estratégicas que apuestan al fortalecimiento del capital humano en el sector turístico, apuntando a fortalecer la formación académica en el ámbito turístico 

Este interés  por fortalecer la formación y la capacitación de las personas que trabajan en la actividad turística, se puede visualizar en una de las cuatro líneas estratégicas de acción contenidas en el Plan Nacional de Turismo Sostenible 2009-2020, la línea 3 planta  el Incremento de las capacidades, calidad del empleo y compromiso de los actores del sistema turístico. 

Entender la capacitación no como un gasto sino como una forma de inversión que promueve la calidad, la innovación y la diversificación necesaria para el logro de la competitividad de los productos turísticos y la satisfacción de los requerimientos de empleados y empleadores.”

La estrategia plantea la  profesionalización del sector basado en la capacitación, formación permanente y la calidad de la educación, estableciendo alguna de las siguientes sub-líneas de acción:
 a - Identificar los requerimientos profesionales del sector para que sean tenidos en cuenta en la oferta educativa
b - Promover la generación de empleo de calidad en el sector turístico, a través de ingresos acordes a la formación, entre otras vías
c - Reconocer e incentivar a aquellas empresas que promuevan la inserción de personal capacitado y formación permanente.
d - Propiciar la inversión en capacitación y profesionalización permanente en todos los niveles del sector, para apostar a la mejora de la calidad del servicio y facilitar la capacitación de las personas ya insertas en el mercado de trabajo.
f - Fomentar la participación en cursos post-universitarios y en investigación en turismo; generando redes de conocimientos y de profesionales a nivel regional

El Ministerio de Turismo viene apostando a la superación constante del sector .Con la finalidad de profundizar en las políticas de formación en turismo a través de una mayor sinergia entre todos los actores relacionados, el 16 de junio se llevara a cabo en el Salón Dorado de la Intendencia de Montevideo la segunda jornada “El Turismo se Estudia “. Este evento tiene como objetivo incentivar la incorporación del turismo como opción de estudio y  fomentar el vínculo entre el conocimiento generado sobre diversos aspectos de la actividad y el sector turístico. Asimismo, poner en valor y reconocer el trabajo y el esfuerzo académico de jóvenes que se formaron en vistas al ejercicio profesional en el sector. Se promoverá la presentación de algunos de los trabajos que como resultado de sus estudios, están produciendo los estudiantes y futuros profesionales del Turismo

El evento se  desarrolla en marco del trabajo del Grupo Sistema Educativo vinculado al Turismo que fue convocado por elMinisterio de Turismo en 2015 y está integrado por la Universidad de la República, CETP-UTU, Universidad Católica y Universidad ORT Uruguay.
El turismo se ha convertido en un factor clave del progreso socioeconómico de muchos países.Debido a su relevancia y a su repercusión en la economía de cada destino, es necesario que todos estemos capacitados en este sector, siendo en muchas ocasiones una de las principales y más importantes fuentes de ingreso del lugar.

A diferencia de otros sectores en el turismo, se ofrecen y se venden experiencias, las que se tornan claves para evaluar el viaje y la estadía en el lugar.
El grado de satisfacción  o de descontento de la persona que visita nuestra ciudad  va a depender en gran  medida de la atención brindada en el destino, que compete a todos los que trabajan en esta actividad directamente e indirectamente.

El nivel de  competitividad de cada destino está en poder brindar  al turista una experiencia exitosa, repercutiendo de esta manera  en la recomendación que puedan realizar a familiares y amigos  y repitiendo nuevamente la visita.

Las experiencias positivas en cada lugar y la calidad del servicio, van a depender de la atención brindada por parte de las personas que trabajan en esta actividad, requiriendo la capacitación constante del personal.

La inversión en educación y formación para lograr el buen desempeño de las personas que trabajan en esta actividad, es clave para el desarrollo del destino.
El turismo está conformado por subsectores en los que trabajan personas que requieren contantemente de capacitación para poder brindar un servicio de calidad. A modo de ejemplo en  el subsector de hotelería, trabajanrecepcionistas,mucamas,botones, que son los actores fundamentales para poder trasmitir una buena imagen del lugar.

Para poder lograr un nivel elevado de atención, buena  imagen del producto y servicio,  y una gestión adecuada y eficiente, es necesario contar con  capital humano preparado
La formación y nivel de capacitación se tornan claves para el crecimiento de cada destino turístico, considerándose el capital humano como un factor estratégico de competitividad de este sector .
  
Por Faustina Martínez periodista de Uruguay






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